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HECHO PARA SERVIR: COMO IMPULSAR EL DESEMPEÑO DE SUS EMPLEADOS DELA LINEA FRONTAL


AUTOR: ; ND
 
 
  • Portada de HECHO PARA SERVIR: COMO IMPULSAR EL DESEMPEÑO DE SUS EMPLEADOS DELA LINEA FRONTAL

    9789701069349

 
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Sinópsis del libro:

  • Prol. Stephen R. Covey; Epil. ken Blanchard. Dan Sanders, CEO de la empresa premiada y orientada al servicio, United Supermarkets, hace esta solicitud enfática: la cultura organizacional en los negocios está rota y una transformación radical es necesaria; un cambio de paradigma que reforme nuestra comprensión del verdadero propósito del trabajo. Los líderes tienen una opción; continuar persiguiendo el modelo de precio-utilidad y sufrir las consecuencias o crear una cultura comprometida con el servicio y descubrir el evidente logro cuando las personas ven su trabajo como una vocación. Sanders proporciona valiosas lecciones de nueve décadas de una cultura enfocada a la gente que consistentemente lleva a cabo en forma extraordinaria el servicio a clientes y revela como puede desarrollar una fuerza laboral totalmente comprometida y productiva.

    Idioma: CASTELLANO

 
 

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