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RICK TATE

 
 
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RICK TATE

 
 

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EL PROFESIONAL DEL SERVICIO AL CLIENTE // TATE, RICK;

Este libro explica las competencias y las tácticas que incrementan la retención y la fidelización de clientes, y cuyo resultado es el incremento de beneficios en los negocios. Ofrece una visión de las características de la nueva economía e intenta que tomemos conciencia de la necesidad de compartir la información sobre el cliente con las persona...

Comentarios: 1 // Valoración: 7.0
 
 
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EL PROFESIONAL DEL SERVICIO AL CLIENTE // TATE, RICK;

Actualmente nos encontramos ante una revolución del cliente, el poder ha pasado de proveedores y fabricantes a manos del cliente. Este taller es un instrumento de ayuda para aprender a conseguir la lealtad del cliente y aumentar como consecuencia los beneficios de la compañía. Incluye manual del participante, manual del mando y manual del facil...

Comentarios: 1 // Valoración: 7.0
 
 
 

Comentarios mejor valorados de libros de: RICK TATE

Usuario
 
Para el libro: EL PROFESIONAL DEL SERVICIO AL CLIENTE

#1 Un clasico del servicio basado en practicas reales en el sector de servicios

No me gusta Me gusta Fecha: 02/07/2013 17:02 // Votos: 0 // Karma: 54 // por: liberrimo
 
Usuario
 
Para el libro: EL PROFESIONAL DEL SERVICIO AL CLIENTE

#1 Abarca uno de los elementos claves de interaccion con el cliente, Las personas.

No me gusta Me gusta Fecha: 02/07/2013 12:11 // Votos: 0 // Karma: 54 // por: liberrimo
 
 
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