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JOAN ELIAS

 
 
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JOAN ELIAS
 
 

Libros de JOAN ELIAS

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TU Y YO SOMOS CUATRO: SER MAS FELIZ MEJORANDO LA COMUNICACION CONUNO MISMO // ELIAS, JOAN;

Éste es un libro de comunicación para la vida cotidiana. En sus páginas encontrará, en forma de metáfora literaria, un conjunto de reglas para comprender y mejorar la comunicación con los demás.

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CLIENTES CONTENTOS DE VERDAD: CLAVES PARA COMPRENDER A CLIENTES YA USUARIOS // ELIAS, JOAN;

La mundializacion obliga a las empresas a esforzarse en la comprension del mundo y a la sociedad en el conocimiento de la economia. Creo firmemente que hoy en dia podemos hablar de una sociologia del cliente. El proposito fundamental del autor es como conseguir mantener y fidelizar al cliente con una profesionalizada. Atencion al Cliente. A lo ...

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ORGANIZACION ATENTA: CONSEJOS PARA TENER CLIENTES CONTENTOS // ELIAS, JOAN;

Organización Atenta explica cómo tratar a los clientes. Con un lenguaje sencillo y estructurado de forma ágil, Joan Elías ofrece consejos para aquellas personas y organizaciones que trabajan diariamente en contacto con sus clientes. Es una obra práctica y necesaria para aquellas empresas que su mayor patrimonio es tener a sus clientes satisfech...

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Portada del libro
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MAS ALLA DE LA COMUNICACION INTERNA (2ª ED.): LA INTRACOMUNICACION // ELIAS, JOAN;

Muchas de nuestras empresas tienen pendiente la asignatura de lograr en sus empleados un mayor número de contribuciones. Una de las condiciones básicas para ello es realizar una inteligente comunicación interna que permita lograr un sentido de dirección y de unión entre todas las personas que trabajan en ella. Este libro ofrece pautas y estrateg...

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